في إطار دور المركز في دعم مؤسسات النفع العام، والمساهمة في دعم البرامج والفعاليات المجتمعية على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة بفاعلية وشراكة وإيجابية، شارك مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية، في فعاليات وزارة الموارد البشرية والتوطين، ضمن شهر الابتكار يوم الخميس الموافق 14 فبراير 2019.

وجاءت مشاركة مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية في هذه الفعالية تلبية لدعوة وزارة الموارد البشرية والتوطين، للمشاركة في فعاليات شهر الابتكار المقامة في مقرّ الوزارة، من خلال برمجة الروبوت الآلي الخاص بالمركز "بيبر"، للقيام بدور موظف خدمة العملاء، والتحدث إلى متعاملي وزارة الموارد البشرية والتوطين - مركز سعادة المتعاملين، وتعريفهم بأهم الخدمات المقدمة من قبل الوزارة والإجابة على استفساراتهم بشكل ذكي ومطور، الأمر الذي يؤكد اهتمام المركز باستخدام وتفعيل التكنولوجيا وتقنيات الذكاء الاصطناعي، وتقديم الخدمات المجتمعية كافة، وفق أسس علمية ومدروسة، تواكب أحدث التطورات التكنولوجية والتقنية المستخدمة عالمياً.

وقدّم القائمون في وزارة الموارد البشرية والتوطين، الشكر لسعادة الأستاذ الدكتور جمال سند السويدي، مدير عام مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية، على ما يبديه من تعاون وشراكة دائمين مع مؤسسات الدولة الرسمية وحرص بالغ على تعزيز قيم وممارسات الابتكار في دولة الإمارات العربية المتحدة. كما قدمت الوزارة درعاً وشهادة تقدير إلى المركز، لمشاركته لها في فعالياتها، حيث أكد القائمون في الوزارة المستوى المتطور الذي وصل إليه مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية في استخدام التقنيات التكنولوجية المتقدمة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي ضمن آليات عمله، إضافة إلى دوره الريادي في إثراء مجتمع ومؤسسات دولة الإمارات العربية المتحدة، بكل ما يواكب التطورات والأحداث على الصعد كافة، وخاصة التكنولوجية منها. ورحّب المتعاملون في مركز سعادة المتعاملين في وزارة الموارد البشرية والتوطين، بمبادرة مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية بتلك المشاركة من خلال الروبوت "بيبر" الخاص بالمركز، مبدين اندهاشهم من المهام التي قام بها الروبوت لخدمتهم.

ويشار إلى أن مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية استقدم الروبوت بيبر (Pepper)، من مجموعة "سوفت بنك" اليابانية الرائدة في مجال التكنولوجيا، في سبتمبر عام 2018، للقيام بدوره كمنظم لفعاليات المركز، من مؤتمرات وندوات ومحاضرات، مرحباً بالمشاركين والحضور والزائرين، إضافة إلى أخذ آرائهم وتوصياتهم من خلال استبيان إلكتروني يتم عرضه على شاشة الروبوت؛ وبما يتواءم مع أحدث تقنيات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي التي يحرص المركز على مواكبتها ضمن فضلى الممارسات العالمية في ذلك.